恵安(株)初期不良送料無料は法人のみ

恵安(株)に初期不良品を着払いで送ったところ受取拒否をされたので「保証規定には初期不良は着払いで送れと書いてあるのに何故受取拒否なのか」とメールで問合せたところ、「保証規定適用は法人だけで、個人は初期不良でも送料は有料」という返事が返ってきました(今の日本政府みたいなやり方だと思うのは私だけでしょうか)。

※ちなみに着払い拒否をされたときの運送費は、少なくともヤマト運輸の場合は片道代(今回の場合は850円)だけで済みました。

初期不良は売り上げ伝票の日付から2週間以内で、購入店の九十九電機ネットショップの日付は1月29日(着いたのは2月1日ですが)なので、急がないといくら請求されるか分かりません(HDDの場合は修理ではなく交換と書いてありますので、新品と同額請求されそうです)。明日早速、また送る予定です。

九十九電機に連絡がとれれば良いのですが、電話は全く通じません。メールも混みあっているらしく返事に4〜5日かかるそうで、恵安が初期不良として扱う期限が切れてしまいます。

通販で買うのは本当に危険たっぷりですね。九十九電機は結構有名な店ですが、そこで買ってもこういう事態になってしまいます。やはり、面倒でも直接、店で買う方が良さそうです。何もなければ通販は安いものが買えるのですが、運が悪ければ結局高い買い物(ヘタをすると丸損)になってしまいます。


恵安(株)保証規定では初期不良は着払いOKなのに

いい加減恵安(株)について書くのも飽きてきましたが、私のように初期不良品をつかまされた人が多いのではないかと、インターネットで調べたところ、その前に「恵安株式会社の保証規定」という書面がインターネットに公開されていました。

何と、そこには「初期不良品の運送費は着払いで送って下さい」と書いてあるではありませんか。また、特に初期不良と箱に書けとか何も書いてありません。

何故、着払い拒否したのでしょうか。規定が変わったのでしょうか。今、そのあたりの質問を恵安(株)にメールしたところです。同じような事態になった人のために、その結果も報告したいと思います。

着払い拒否の配達(返送)は遅いようです

昨日恵安株式会社に拒否された返品HDDですが、今日は配達されませんでした。但し、宅急便のクロネコヤマトから「着払い辞退されたのでそちらに戻していいですか」という電話がありました。さすがクロネコヤマトです、いい迷惑にもかかわらず言葉が丁寧でした。一応確認の電話を入れるのはたぶん戻し先とのトラブルを防ぐためでしょうね。宅急便屋さんも大変です。

恵安株式会社のHDDには「品質には万全をつくしてありますが」みたいな記述がありましたが、2つ買って2つとも初期不良なのですから、良く考えたら、どんな会社だろうと思い始めました。本当に初期不良を認めて交換するかどうかですね。とにかくやってみないと分かりません。

今のところ泣き寝入りはしたくないので頑張ってみるつもりです。
※面倒になったら諦めるつもりですが。


恵安株式会社にHDD着払い返却拒否されてしまいました

先日購入した2台のHDDが2台とも初期不良だったので(1台は電源ONからカチカチと音がし、もう1台はしばらく使っているとカチカチと音がしてくる)、着払いで製造元の恵安株式会社に送り返したのですが、着払い拒否で明日我が家に送り返されてきます。

故障届けの返信メールには「元払い」「商品ご返却時の送料は弊社にて負担」と書いてあるのですが、私は「元払い」は製造元(この場合は恵安株式会社)が払うという意味で、「商品返却時」は消費者が商品を送り返す場合と解釈したのですが、全然違ったようです。「元払い」は発送者、「商品返却時」は恵安株式会社が消費者に商品を返却する場合という意味でした。

確かに冷静に読めばそうなのですが、商品を買って動かないという事態で頭にきているところで読むわけですから、どうしても自分の立場で解釈してしまいます。(金を払っていなかったら返却したいところですから)

お陰で、送料がまともに送ったときの3倍になりそうです(今回の商品の往復代と今度送るときの代金)。恵安株式会社も少しはユーザの立場にたって、一度着払いで受け取って、商品を送り返すときに着払いで送り返してくれれば、こちらももともと掛かる送料だけで済むものを。(もう二度と恵安株式会社の製品は買わないでしょうが、安物買いの銭失いとは良く言ったものです。却ってものすごく高い買い物についてしまいました)

最近は、不二家といい、全く消費者の立場に立っていない会社が目につきますね(あとで不二家以外でもひどい会社が沢山名乗りを挙げていましたし)。

HDD2台とも初期不良でした。運が悪い・・・。

昨日から始めたHDDのセッティングですが、今日ある程度状況が分かりました。

1.ハードディスクケースについて
先日コジマで購入したcoregaのハードディスクケースにHDDを接続してHDDが回転もしないという現象だったのですが、私のミスでした。先に使用していたUSB外付けHDD(Logitec)と同じ形状の電源コードだったので、その電気コードにcoregaのハードディスクケースを接続していたのですが、どうもこれが悪かったみたいです。今日coregaに付属していた電源を使用してみたところ、HDD2台とも電源ONで回転しました。
→やはり横着はしないでちゃんと付属品で構成すべきでした。

2.HDDについて
HDDは回転を始めたのですが、1台は電源ONで回転と同時にカチカチと音が聞こえてきて音がしっぱなしです。パソコンでもHDDを認識しません。もう1台は、最初正常に動作し、パソコンで認識もしたので早速160GBをフォーマットしました。その後、2時間ほど使っていたら、今度はそのHDDからもカチカチと音が聞こえてきました。通常そういう音が聞こえ始めたらHDDの故障の前触れですから、このHDDも使用を中止しました。
→九十九電機の梱包の仕方がまずかったのか、たまたま不良ロットにあたってしまったのか不明ですが、ともかく初期不良にあたってしまいました。
運が悪いとしか言い様がないですね。

ということで、HDDメーカ(恵安株式会社:日立製)に製品登録して、故障登録してHDD2台とも宅急便で送り返しました。(故障の場合は、購入店か恵安に直接送るかだそうですが、今回はネットで購入したので恵安に直接送りました)

どうも柏で手にしたもの(自宅まで配送か近所の店で買ったもの)については初期不良が多いです。何故でしょう。
以下のものは初期不良or初期から非常に調子が悪いものだったものです。

・CD-R装置(今はつぶれてしまった秋葉原の電気店の柏店で購入)
・DVD-R装置(同上)
・SONY-CLIE(同上)
・CASIO FIVA(murauchiという通販ショップで購入)
・シャープ製15インチディスプレィ(同上)
・MO装置(コンプマート柏店で購入)

今、思い出せるものでもこれだけあります。それと今回ですからツイテナイというのが感想です。

※ちなみに、初期化されていないHDDを接続した場合、初期化は「コントロールパネル」→「管理ツール」→「コンピュータの管理」→「ディスクの管理」で行います(WindowsXPの場合)。私自身忘れていて悩みましたので、ここにメモしておきます。

叩いてデータ復旧できました

この1つ前のブログでHDDが壊れてデータ消失と書きましたが、結果復旧できましたので報告します。

ハードディスクが回転しないということで、何か回転させる方法はないかとインターネットで検索してみました。ほとんどが修理屋さんの記事で、1媒体当り5万円ぐらい〜170万円ぐらいまで様々でとても我が家の経済状態から言って無理です。更に探してみると「毎回叩いてHDDを回転させている」という記事がありました。昔のテレビみたいなことで動くことがあるのかと思い、ダメ元でやってみようと思いやってみました。

HDDをドライバーの持ち手のところで、何回か叩いて、最初のUSBHDD装置に接続し直し、電源を入れたところ、何と回転しました。そこで、USBをパソコンに接続したところ、ちゃんとHDDを認識しました。

動いている間にデータを保存しようということで、優先順位を付けてセーブして行き、重要なデータを保存し終わったところで、HDDからカチカチ音が聞こえ、フリーズしてしまいました。でも、重要なデータを保存した後だったのでバンバンザイです。

HDDが動かなくなった場合、とりあえず叩いてみるのもいいかもしれません。少しの間だけでも動いてくれるかもしれません。

HDDが突然壊れてデータ消失です。とほほ・・・。

昨日、USB外付けHDDをパソコンから認識できなくなりました。ディスクトップパソコン、ノートパソコン2台に接続してみましたがダメです。

HDDそのものが悪いのか、USBHDD接続装置が悪いのか今の設備で調べるのも大変なので、今日USBのハードディスクケースを買ってきました。祈るような気持ちで今のUSBHDD装置よりHDDを取り出し、USBハードディスクケースに取付けましたが、そもそも電源を入れてもHDDが回転する気配がありません。一応静かなだけかもという期待をして、パソコンに接続してみましたが、やはり全く無視の状態です。・・・HDDがダメのようです。

お客様にはHDDのバックアップは必須ですと言っておきながら、私自身は全くバックアップを取っていませんでした。結局今まで撮ったデジカメの写真全てと年賀状の住所録、今まで作ったCDラベル、DVDラベル等と被害甚大です。

まあ、仕方がないです。早速HDDをインターネットで注文しました。一応USBでのHDD接続装置が結果2台となったので、HDDも160GBを2台注文しました(インターネットの九十九電機で送料込み12,000円ちょっとでした)。

今度は外付け2台ですので、1台は完全にバックアップ用にする予定です。

ペンタブレット買いました

先日合成写真を作成したとき、写真の合成部分を切り取ったのですが、操作をマウスでやったので、うまく曲線が描けず非常に苦労しました。

今回の合成写真の評判が割りと良かったので、また合成写真の依頼が来るかもしれません。今回の写真は背景が単色に近かったので「背景の透明化」を使って何とか人物だけを切り取ったかのような画像を作成できましたが、いつもうまく行くとは限りません。

ということで、うまく切り取れるように、今日ペンタブレットを買いました。だいたい2万円前後のようで、ソフトとマウスとペンとタブレットのセットで売っていました(何故マウスがついているのか不明)。使わない可能性のあるものに2万円はもったいないので、結局タブレットが小さく、ソフトは付いていないのですが、とりあえず切り取り用途には何とか使えそうな「SANWA マイクロタブレット」という5千円ぐらいのものを買いました。

でも、この製品、DELLノートINSRION6400との相性かもしれませんが、ポインタの位置指定が絶対指定(タブレットの位置と画面の位置を一致させる指定)しかできず、いくら相対指定(マウスと同じ指定)を選択しても有効になりません。マウスで慣れているせいか、相対指定の方が使いやすいのですが・・・残念という感じです。絶対指定ですと、タブレットが小さいと使い辛いの何のって。せめて1万円ぐらいのにしておけば良かった。

折角買ったので、練習して、ある程度は使えるようになるぞ!・・・と。今度CDラベルを作るときに使ってみようかなと思っています。


thanks(from 2006/10/8)

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