イートレンド（e-trend）から注文の品、まだ届きません

イートレンド（e-trend）で5月25日に注文し、5月26日に入金確認のメールが届いた「HVT-T100 [地上デジタルハイビジョンチューナー] 」ですが、7月2日になっても何の音沙汰もありません。

HVT-T100ですが、イートレンドのサイトでは、注文時は6月中旬発売となっていて、その後6月30日発売に訂正されていましたが、この商品そもそも5月28日発売の製品なのです。というわけで、そのショップの製品紹介すら怪しいのですがそれはそれとして、入荷されているものなら、もうそのショップに届いていてもいいのですが、何の連絡もありません。

一応、今日問い合わせメールを送ったのですが、返答はあるでしょうか。
楽天に出店しているからと言って信用できないですね、やっぱり。

どのような経緯になるかこのブログに書いていきます。

コメント
たまたまサイト上でこの記事を発見して
失礼します！

自分も、DVD-Rをe-trendで注文したところ、1週間以上届かなくて、電話で問い合わせたらミスで発送漏れと言われ、次の日に届けてもらったのですが、商品が頼んだのと型番が違ってて、あんまりでした…

今、e-trendのクチコミをネット上でいろいろ見ていて、このブログを発見しました！
私は価格.comからだったのですが、大きなサイトから出展してるショップでも、100%安心できないですね…
  • 2009/08/30 1:34 AM
コメント有難うございます。e-trendはどうやら受注から商品発送まで責任を持って管理はしていないようですね。届かない苦情がきたらその時に対応すれば良いというスタンスなのかもしれません。
  • ゆう
  • 2009/08/30 9:11 AM
e-trendでは、買わない方がいいです。
代金振込み入金確認は来たが、商品発送メール商品は届きません。
  • き
  • 2010/09/10 8:55 PM
初めまして、当方法人の仕入れ担当です。
オーダーパソコンや家電を年間200万円ぐらいネットで仕入れ、取付や設置のサポートをして納品します。

e-trendも50回ぐらい取引しましたが、顧客に対する対応は最低のショップだと思います。もう20年以上商いしていますが「取り寄せ商品の納期連絡が遅いのでオーダーをキャンセルしたら、取引停止再販禁止」と拒絶されました。

知らなかったのですが、楽天や価格コム、その他の掲示板等にもサポート最低と評価されているようです。

顔の見えないネットショップだからこそ誠心誠意の対応が必要かと。。。
  • ホー人ですが
  • 2012/09/21 10:33 AM
やっぱりそうですか！
問い合わせのMailして直ぐに返信があったのですが
投げやりな返信Mailに愕然。その後は返信しても全くの無視状態。買わなくて良かったです。
  • べん
  • 2012/10/05 4:57 AM
ホー人さん、べんさん、コメント有難うございます。ホー人さんは9/21にコメント頂いたにもかかわらず気付かず未公開のままにしていて申し訳ございませんでした。
お二人のコメントを読んで、本当にe-trendはひどいショップという認識を新たにしました。これだけ評判が悪いにもかかわらず改善しないんでしょうか。たぶん、評判なんて見ていないんでしょうね。困ったものです。
  • ゆう
  • 2012/10/05 9:00 PM
はじめまして
私もよくこの店舗を利用しますが、１０日前にタブレットを購入し今日、初期不具合がでてe-trendに電話をするのですが全く繋がりません。その間にパソコンを立ち上げ店の口コミを探している時このサイトを知りました。価格comの口コミに繋がらないのであきらめたと投稿している方がいますが、私も現実味を今、帯びました。サポートの対応についての電話をするのですが、1時間かけようやくかかりましたが、症状を話している時小言を言われ突然相手に切られました。
ドス声のきいた男性でしたが、しつこく電話しても出てくれません。もうあきらめました。
ホームページは購買をしたくなるような内容のいい出来き上がりですが実態は得体が知れない会社なんですね。
こんないいかげんなＳＨＯＰで買い物をしていたのかと悔しい思いです。
  • chamber
  • 2013/10/08 2:19 PM
chamberさん、コメント有難うございます。これは怖いですね。不良品に当たったら泣き寝入りするしかないということですね。e-trendでは金額が張るものは買わない方が良さそうです。買って不具合があったら諦めることができる金額ということですね。私はメモリーカード類しか買わないことにいています。
  • ゆう
  • 2013/10/08 8:05 PM
私も今、困っています。e-trendにてＰＣを注文しました。会社のＰＣがだめになり、至急交換したかったので、「本日中に出荷」の文字に踊らされて注文。翌日になっても「出荷しました」のメールが来ないので、電話にて確認すると、「今日か明日には発送します」とのこと。その後、２日経っても「出荷しました」メールが来ず、電話すると、電話は繋がらない。問い合わせメールを入れるしか出来ないですが、何の返事もなく、シビレを切らして再度電話。しかし繋がらず。こうなると、キャンセルもできない。困りました
  • ぶらまる
  • 2015/10/22 11:44 AM
ぶらまるさん、コメント有難うございます。これは誇大広告になって犯罪ではないですかね。本当にひどいですね。もし楽天からの注文であれば楽天にクレームをあげてはどうでしょうか。私も他のショップですが、注文してからなかなか商品が届かず、メールの返事も来なくなったショップがあって、楽天にクレームが送れるメニューがあって、そこでクレームしたところ、該当ショップからメールが届き、かつ即商品が送られてきました。しかし、いつまでこんな商売をしているんでしょうかね。
  • ゆう
  • 2015/10/22 12:11 PM
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