ソースネクストでの購入、失敗でした。

VHSテープを整理しようと思い、ソースネクストでVHSビデオキャプチャー(ポータブルビデオプレーヤーPVR-40)を購入したのですが、これが初期不良製品でがっくりです。この製品、VHSデッキのアナログ出力端子から映像と音声を入力し、それをmicroSDカードに出力する装置なのですが、SDカードを挿入しても止まらず即排出されてしまいます。この手の不具合は初めてです。

 

そこでソースネクストの問合せフォームで初期不良時の対応について問合せをしたのですが、この対応がひどいものでした。

初期不良については判らないので、実際の販売店らしきショップの電話番号に問い合わせて対応してくれというものでした。

どうやらソースネクストは販売した製品の初期不良時の対応は行わないようです。

返品についても、返品送料は購入者の負担ですし、ソースネクストで購入した品物が不良品だった場合は、購入者はかなり大変になります。

 

明日、今回メールで送られてきた電話番号に連絡してみますが名前も聞いたことがないショップですし、どうなることやら。

もっとしっかりしたショップで他メーカーの製品を購入することを覚悟しています。

少なくともソースネクストでハードは買わない方が無難のようです。正常な製品が届けば安いので良いのですが、不良品ですと大変な苦労を強いられます。

 

私はもう二度とソースネクストで何も購入する気はないのですが、大した金額ではないので、何故その気になったのか忘れてしまいそうで、ここにメモしておきます。

 

※翌日の結果ですが、上記販売店に連絡したところ、かなり押し込んでみてくれと回答があり、クリップでSDを思い切って押し込んだところ止まりました。一度止まった後に再度押すとちゃんと排出されました。結局、私のミスでした。パソコンのSD装置と違い、PVR-40はかなり押し込まないと止まらないということが分かりました。販売店にはご迷惑おかけしましたのでお詫びのメールを送りました。

ただ、ソースネクストの対応に誠意を感じないのは同じなので、ソースネクストからこれから購入しないのは同じですけど。

 


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