iPhoneが届きません。

この度、ダブルレンズと防水機能に魅かれ、iPhone7PLUSを購入することにしました。

携帯電話会社は毎月の電話代が高いのでフリーSIMにすることにし、本体はアップルストアで買うことにしました。

ショップまで行くのは面倒なのでインターネットのオンラインショップで注文しました。

 

9月19日に注文し、9月30日に商品発送のメールが着ました。注文から発送までだいたい10日ですね。

商品発送のメールには10月7日お届け予定となっていたので、WEBサイトに書かれていた「注文から2〜3週間で届く」という予定通りだと思っていました。

 

ところが、昨日10月7日にiPhoneが届きませんでした。商品発送メールにあった黒猫ヤマトの伝票番号で追跡したところ、上海で荷物受付の状態でした。インターネットで調べたところ、日本に向けて発送されるとステータスが海外発送になるようです。

ということはまだ上海にあるということです。完全に忘れられているのではないかとすごく心配になりました。

 

早速ヤマト運輸のサービスセンターに電話すると、海外受付の状態だと国内のサービスセンターでは分からないので、海外担当部署の電話番号にかけ直してくれということで当該部署の電話番号を教えてくれました。

WEBで公開されているので電話番号を書いておきます。08009195931です。

 

伝票番号を告げると、APPLE社の場合は専門部署があり、そちらから折り返し電話しますということでした。

だいたい15分後にヤマト運輸の当該部署から電話があり、中国側遅延のためお届け日が10月7日から10月10日に変更されていますとのことでした。

 

完全な手違いで急きょ対応したのか、あらかじめ10月10日だったのかは不明ですが、とりあえず10月10日にiPhoneが届きそうです。

※続きはこのブログの修正という形式で報告します。

10月8日の夜配送ステータスを確認したところ「海外発送」になっていました。

10月10日午前中にiPhone7Plus無事到着しました。

どうやら海外発送のステータスになってから2日後に届くようです。

商品到着予定日の前日にまだ海外受付のステータスになっていたら確実に遅れますのでヤマト運輸に連絡した方がよさそうです。

 

 

 


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